Shopping online: Ce şi când cumpără românii?
Românii sunt mari fani ai shoppingului online
şi nu aşteaptă ocazii speciale pentru a face o achiziţie, uneori din impuls şi nu neapărat din necesitate. De aceea, 56% dintre adepţii
shoppingului online îşi cumpără haine, încălţăminte sau accesorii vestimentare
de cel puţin câteva ori pe lună.
Circulă ideea că femeile întotdeauna cheltuiesc mai mulţi bani pe haine
decât bărbaţii, iar aceştia se mulţumesc cu orice articol vestimentar le cade în braţe. Surprinzător, şi bărbaţii
sunt mari fani ai cumpărăturilor online.
Şi bărbaţii sunt adepţii shoppingului online
Potrivit datelor magazinului online
Answear.ro, bărbaţii sunt aproape egali cu femeile ca pondere în total: 40%. “Bărbaţii
cheltuiesc mai mulţi bani pe o comandă, se hotărăsc mai repede, vizualizează
mai puţine produse până să le adauge în coş”, explică Raluca Radu, contry manager Answear.ro. Mai
mult, ei plătesc preponderent cu cardul de credit, în locul numerarului
la livrare, comparativ cu femeile, iar rata de retur este mult mai mică,
adaugă aceasta.
Se spune că
românii cheltuiesc până şi banii pe care nu ii au, însă, conform datelor
Answear.ro, atât bărbaţii cât şi femeile cheltuiesc, în medie, mai puţin pe o
comandă online faţă de anii precedenţi: 290
de lei este comanda medie în prezent, faţă de 360 de lei în urmă cu patru ani. Când vine vorba de momentul zilei în care românii aleg să facă cumpărături
online, foarte multe comenzi sunt plasate seara, şi nu în timpul programului de
muncă.
Cât contează brandul?
Brandul este un aspect important pentru români deoarece se pot ghida mai
uşor online, ştiind exact stilul modelelor, dar şi care este ghidul mărimilor. La
cumpărăturile online, brandul poate fi un element după care cumpărătorul se
ghidează, în ideea de a fi mai sigur că produsul i se va potrivi. Raluca Radu
spune că românii preferă atât brandurile de top ale magazinului online, Tommy
Hilfiger, Guess sau Calvin Klein Jeans, precum şi brandurile proprii
retailerului online, Answear şi Medicine. De altfel, acestea sunt în top trei cele mai bine vândute
branduri ale comerciantului.
Ce se vinde cel
mai bine în România? Rochiile casual. Urmează, în ordine, pantofii, rochiile de
ocazie şi cămăşile. ”În cazul nostru, stilul pe care îl promovam este
smart-casual şi se vând mai mult topuri, jachete sau cămăşi”, spune
Raluca Radu. Se comandă mulţi pantofi deorece în online este cel
mai simplu să îţi cumperi pantofi, mai ales pantofii sport.
Shopping online pe desktop
sau mobil?
Cel mai rapid şi cel mai la îndemână mod de a comanda haine online nu mai
este de pe desktopul calculatorului sau laptopului de acasă, ci direct de pe
ecranul telefonului, în drum spre casă. Raluca Radu precizează că este primul
an din activitatea Answear când mobilul a depăşit cu mult desktopul în ceea ce
priveşte industria de fashion.
Există totuşi categorii de produse pe care publicul le comandă mult mai
mult de pe desktop, aşa cum sunt ochelarii, de vedere şi de soare. Sunt categorii de produse unde decizia se
ia de pe desktop, mai ales în cazul produselor cu specificaţii tehnice
detaliate, unde clientul vrea să compare produsele între ele. Volumul comenzilor plasate online pe
Answer a ajuns, în medie, la circa 1000 pe zi, ceea ce înseamnă că
într-o lună, se ajunge la 25.0000-30.000 de comenzi.